Soluzioni software / Zoho CRM
Un CRM costruito sul tuo modo di vendere.
Progettiamo e configuriamo Zoho CRM sui tuoi processi commerciali: anagrafiche condivise, storia di ogni contatto, preventivi e ordini, automazioni e collegamenti con gli strumenti che usi già.
- Configurazione e sviluppo su Zoho CRM
- Integrato con telefonia, email e gestionale
- Desktop e mobile
Zoho CRM· ClientiSCHEDA DI ESEMPIO
Chiamata in arrivoPHONEBRIDGEriconosciuto dal numero: la scheda si apre da solaPreventivoZOHO CRMopportunità in fase di trattativa
Ticket di assistenzaZOHO DESKaperto in Zoho Desk, visibile qui
FatturaZOHO BOOKSallineata con la contabilità01 / Quando serve
Quando la storia dei clienti sta in troppe teste.
Le regole per coltivare una relazione sono le stesse di sempre: costanza, conoscenza di gusti e preferenze, attenzione. Quando contatti e persone crescono, serve uno strumento che raccolga e condivida la storia di ciascun cliente con l'azienda.
Contatti in crescita
Clienti acquisiti e potenziali aumentano e le informazioni si disperdono tra email, telefonate e fogli di calcolo.
Più persone sullo stesso cliente
Vendite, marketing e assistenza devono vedere le stesse informazioni, aggiornate, senza chiedersele a vicenda.
Preventivi e follow-up che sfuggono
Ogni opportunità va seguita dal primo contatto alla chiusura, con promemoria e responsabilità chiare.
02 / Cosa configuriamo
Tutto il ciclo del cliente, non solo la trattativa.
Le funzionalità di Zoho CRM che progettiamo sulla tua realtà, dal primo contatto all'assistenza post-vendita.
Anagrafiche condivise
Clienti, potenziali, fornitori e partner per tipologia di contatto, con campi e layout disegnati sul tuo business.
Storia di ogni contatto
Telefonate, email, social, acquisti e richieste di assistenza nella scheda del cliente: chiunque risponda sa cosa è successo prima.
Pipeline, preventivi e ordini
Opportunità per fase, preventivi e ordini gestiti dal CRM, previsioni e obiettivi per venditore e per periodo.
Processi guidati
Con Blueprint le fasi di vendita diventano un percorso con passaggi obbligati, approvazioni e responsabilità.
Knowledge base e post-vendita
Risposte rapide alle richieste più frequenti e assistenza gestita nello stesso strumento delle vendite.
Assegnazioni, promemoria, email e aggiornamenti automatici; con gli script di Zoho CRM realizziamo anche logiche tue, come il calcolo delle provvigioni.
03 / Integrazioni
Collegato a quello che usi già.
Il cliente è uno solo: telefonate, ticket, fatture e interventi arrivano nella sua scheda.
TelefoniaCon Zoho PhoneBridge chi chiama viene riconosciuto e la sua scheda si apre sul CRM.Zoho CRMuna sola scheda per ogni clienteZoho DeskI ticket di assistenza nella scheda cliente.Scopri Zoho BooksPreventivi, fatture e pagamenti allineati con la contabilità.
Zoho CRM fa parte di Zoho One App mobile iOS e Android04 / Come lavoriamo
Non partiamo dal software ma da come lavori.
Dal tuo processo di vendita a un CRM che lo rispecchia. Lo stesso approccio vale per marketing, vendite e assistenza post-vendita.
Analisi
Partiamo da come lavori oggi: chi fa cosa, con quali strumenti, dove si perde tempo o si perdono informazioni.
Configurazione
Configuriamo la piattaforma sul tuo processo, non il contrario: moduli, campi, automazioni e, dove serve, sviluppo su misura.
Integrazione
La colleghiamo a quello che usi già: gestionale, telefonia, email, sito e le altre applicazioni Zoho.
Avvio e assistenza
Accompagniamo il team nei primi passi e restiamo al tuo fianco per assistenza ed evolutive.
Zoho e i loghi dei prodotti Zoho sono marchi registrati di Zoho Corporation. Gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Come vendi oggi?
Raccontacelo: ti mostriamo come diventerebbe su Zoho CRM.